سياسة الخصوصية

1. من المسؤول عن بياناتك؟

PT Nusa Life Style مسؤولة عن البيانات الشخصية التي نجمعها لأنشطة الاستفسار والخدمات الخاصة بنا. عنواننا: Gang Mangga II, Tibubeneng, 80361, Kuta, Bali, Indonesia. أقسامنا هي NLS Digital وNLS Travel وNLS WellBeing. للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسل hello@nusalifestyle.com أو استخدم نموذج التواصل.

2. المعلومات التي نجمعها

عند إرسال استفسار نجمع الاسم والبريد والقسم والرسالة واسم الشركة الاختياري وتأكيد السماح باستخدامها للرد. قد تتضمن المراسلات اللاحقة معلومات إضافية تختار تقديمها.

تعالج خدمات الاستضافة والبريد معلومات تقنية مثل عناوين IP وأوقات الطلبات ومعلومات التسليم وأحداث الأمان لتشغيل الأنظمة وحمايتها. لا ترسل نسخ جوازات أو بيانات بطاقات أو سجلات طبية أو معلومات حساسة عبر هذا النموذج العام.

3. أسباب استخدامها

نستخدم البيانات للرد وفهم المتطلبات وإعداد العروض وتنسيق الخدمات والاحتفاظ بالمراسلات ذات الصلة. تساعد المعلومات التقنية على منع الرسائل المزعجة واكتشاف إساءة الاستخدام وحل مشكلات التسليم وحماية الموقع.

عند اشتراط أساس قانوني، نعتمد على موافقتك للنموذج؛ والخطوات التي تطلبها قبل التعاقد أو تنفيذ العقد لمراسلات الخدمة؛ والمصالح المشروعة في الأمان المتناسب والإدارة حيث يُسمح؛ والالتزامات القانونية السارية. يمكنك سحب الموافقة بالتواصل معنا، دون التأثير على معالجة سابقة مشروعة أو معالجة تستند إلى أساس آخر ساري.

4. مشاركة المعلومات

يقتصر الوصول المقصود إلى محتوى الاستفسار على أعضاء الفريق المعنيين بطلبك.

إذا تطلبت الخدمة فندقًا أو منظم جولات أو شريكًا رقميًا أو غيره، فقد نشارك المعلومات اللازمة لمناقشة الخدمة أو تنفيذها. لا نوزع جميع الاستفسارات تلقائيًا على الشركاء. وقد نفصح عن معلومات إذا أوجب القانون ذلك أو لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا يؤدي الاستفسار إلى الاشتراك في قائمة تسويق.

5. المعالجة الدولية

نعمل من إندونيسيا مع عملاء ومزودين دوليين. قد يعالج المزودون والشركاء المعلومات خارج بلد إقامتك حيث تختلف قواعد الخصوصية. تطبق ضمانات النقل التي يفرضها القانون الساري على المعالجة المعنية. تواصل معنا لمعرفة المزودين والضمانات ذات الصلة بطلبك.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمراسلات للمدة المعقولة اللازمة للرد والمتابعة وتحديد رغبتك في الاستمرار. إذا نشأت علاقة عميل، فقد تصبح جزءًا من سجل الخدمة. تعتمد المدة على طبيعة العلاقة ومدتها والتزامات الحفظ والحاجة إلى المعلومات في نزاع أو مطالبة. ينبغي حذف السجلات غير اللازمة أو إخفاء هويتها؛ وتتبع النسخ الاحتياطية وسجلات المزودين دورات الحفظ السارية.

يمكنك طلب حذف الاستفسار. سنوضح إن كان يجب الاحتفاظ بمعلومات محددة لسبب مشروع.

7. ملفات الارتباط والتحليلات والذكاء الاصطناعي

لا يتضمن الموقع أدوات تتبع إعلانية أو نظام تحليلات تسويقية. تُقدَّم الخطوط والصور مع الموقع. لا تُخزَّن بيانات النموذج في التخزين المحلي للمتصفح. قد يعالج مزودو البنية التحتية بيانات تقنية أو يستخدمون وظائف أمان ضرورية تمامًا لتقديم الخدمة وحمايتها.

يراجع فريقنا الاستفسارات. لا يستخدم الموقع طلبك لاتخاذ قرارات آلية بالكامل ذات آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة. تقديم خدمات الذكاء الاصطناعي عبر NLS Digital لا يعني إرسال الاستفسارات تلقائيًا إلى نموذج ذكاء اصطناعي.

8. خياراتك وحقوقك

بحسب القانون الساري، قد يحق لك طلب الوصول أو نسخة أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل أو الاعتراض على بعض المعالجة وسحب الموافقة. راسل hello@nusalifestyle.com. قد نحتاج معلومات متناسبة للتحقق من الهوية، وسنرد ضمن المهلة القانونية. يمكنك كذلك مراجعة سلطة حماية البيانات المختصة حيث ينطبق ذلك.

يمكن ترك الحقول الاختيارية فقط. يمكنك مراسلتنا بالبريد بدلًا من النموذج؛ وسنظل بحاجة إلى معلومات كافية لفهم الطلب والرد عليه.

9. الأطفال والأمان

النموذج مخصص للبالغين الذين يستفسرون عن الخدمات. لا ترسل بيانات طفل إلا إذا كنت مخولًا وكان ذلك ضروريًا للخدمة؛ رتّب تفاصيل السفر مباشرة مع الفريق. أخبرنا إذا أرسل طفل معلومات ينبغي حذفها.

نستخدم HTTPS والتحقق من المدخلات على الخادم وإجراءات للحد من الإساءة الآلية. لا يضمن أي موقع أو بريد أمانًا مطلقًا. استخدم قناة آمنة متفقًا عليها إذا تطلبت الخدمة لاحقًا وثائق حساسة.

10. تغييرات السياسة

قد نحدّث السياسة مع تغيّر الموقع أو الخدمات أو المتطلبات. يشير التاريخ أعلى الصفحة إلى أحدث نسخة. سنقدم أي إشعار إضافي أو نطلب الموافقة إذا ألزم القانون بذلك.