Política de privacidad

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

PT Nusa Life Style es responsable de los datos personales recogidos para sus consultas y servicios. Nuestra dirección es Gang Mangga II, Tibubeneng, 80361, Kuta, Bali, Indonesia. Nuestras divisiones son NLS Digital, NLS Travel y NLS WellBeing. Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a hello@nusalifestyle.com o utiliza nuestro formulario de contacto.

2. Datos que recogemos

Al consultar recogemos nombre, correo, división, mensaje, empresa opcional y tu confirmación de uso para responder. Los intercambios posteriores pueden incluir otros datos que decidas facilitar.

Los servicios de alojamiento y correo también tratan información técnica como direcciones IP, horas de solicitud, datos de entrega y eventos de seguridad para funcionar y proteger el sistema. No envíes pasaportes, tarjetas de pago, historiales médicos ni otros datos sensibles mediante este formulario general.

3. Para qué los utilizamos

Utilizamos tus datos para responder, entender necesidades, preparar propuestas, coordinar servicios y mantener correspondencia pertinente. Los datos técnicos ayudan a prevenir spam, detectar abusos, resolver fallos de entrega y proteger la web.

Cuando se exige una base jurídica, recurrimos al consentimiento para el formulario; medidas precontractuales solicitadas o ejecución del contrato para comunicaciones del servicio; intereses legítimos de seguridad proporcionada y administración cuando estén permitidos; y obligaciones legales aplicables. Puedes retirar el consentimiento contactándonos, sin afectar al tratamiento previo lícito o basado en otra justificación aplicable.

4. Comunicación de datos

El contenido de las consultas está destinado al equipo que atiende tu solicitud.

Si el servicio requiere un hotel, operador turístico, colaborador digital u otro socio, podemos compartir la información pertinente para discutirlo o prestarlo. No distribuimos todas las consultas automáticamente. También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

No vendemos tus datos personales. Una consulta no te suscribe a marketing.

5. Tratamiento internacional

Operamos desde Indonesia con clientes y proveedores internacionales. Proveedores y socios pueden tratar datos fuera de tu país, con normas de privacidad distintas. Se aplican las garantías de transferencia exigidas por la ley correspondiente. Contáctanos para información sobre proveedores y garantías relevantes.

6. Plazos de conservación

Conservamos la correspondencia el tiempo razonable para responder, hacer seguimiento y saber si deseas continuar. Si pasas a ser cliente, puede formar parte del expediente del servicio. El plazo depende de la relación, las obligaciones de conservación y posibles disputas o reclamaciones. Los registros innecesarios deben eliminarse o anonimizarse; copias y registros de proveedores siguen sus ciclos aplicables.

Puedes pedir que eliminemos una consulta. Explicaremos si debemos conservar información por un motivo lícito.

7. Cookies, análisis e IA

Esta web no incluye rastreadores publicitarios ni análisis de marketing. Fuentes e imágenes se sirven con la web. No guardamos formularios en el almacenamiento local del navegador. Los proveedores de infraestructura pueden tratar datos técnicos o usar funciones de seguridad estrictamente necesarias.

Nuestro equipo revisa las consultas. No se utilizan para decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos. Ofrecer IA mediante NLS Digital no implica enviar automáticamente las consultas a un modelo de IA.

8. Tus opciones y derechos

Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, copia, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oponerte a ciertos tratamientos y retirar el consentimiento. Escribe a hello@nusalifestyle.com. Podemos pedir información proporcionada para verificar tu identidad y respondemos dentro del plazo legal. También puedes dirigirte a la autoridad competente de protección de datos.

Solo pueden omitirse los campos opcionales. Si prefieres escribir por correo, necesitaremos información suficiente para comprender y responder a tu solicitud.

9. Menores y seguridad

El formulario está dirigido a adultos que consultan servicios. No envíes datos de menores salvo autorización y necesidad para el servicio; acuerda directamente los detalles de viaje con el equipo. Avísanos si un menor ha enviado datos que deban eliminarse.

Usamos HTTPS, validación en el servidor y medidas contra abusos automatizados. Ninguna web o correo garantiza seguridad absoluta. Si luego se requieren documentos sensibles, utiliza un canal seguro acordado.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios del sitio, servicios o requisitos. La fecha superior identifica la última versión. Facilitaremos avisos o consentimientos adicionales exigidos por la ley.