Política de privacidade

1. Quem é responsável pelos dados?

A PT Nusa Life Style é responsável pelos dados pessoais recolhidos para os seus pedidos e serviços. Morada: Gang Mangga II, Tibubeneng, 80361, Kuta, Bali, Indonesia. As divisões são NLS Digital, NLS Travel e NLS WellBeing. Para questões de privacidade, escreva para hello@nusalifestyle.com ou utilize o nosso formulário de contacto.

2. Dados recolhidos

Ao enviar um pedido, recolhemos nome, e-mail, divisão, mensagem, empresa opcional e confirmação de utilização para responder. A correspondência posterior pode incluir outras informações fornecidas voluntariamente.

Os serviços de alojamento e e-mail também tratam dados técnicos, como endereços IP, horas dos pedidos, informações de entrega e eventos de segurança, para operar e proteger os sistemas. Não envie passaportes, dados de cartões, registos médicos ou outras informações sensíveis neste formulário geral.

3. Finalidades do tratamento

Usamos os dados para responder, compreender necessidades, preparar propostas, coordenar serviços e manter correspondência relevante. Os dados técnicos ajudam a prevenir spam, detetar abusos, resolver falhas de entrega e proteger o site.

Quando é exigida uma base legal, recorremos ao consentimento para o formulário; diligências pré-contratuais solicitadas ou execução contratual para comunicações do serviço; interesses legítimos de segurança proporcional e administração quando permitidos; e obrigações legais aplicáveis. Pode retirar o consentimento contactando-nos, sem afetar o tratamento anterior lícito ou assente noutra base aplicável.

4. Partilha de dados

O acesso ao conteúdo dos pedidos destina-se à equipa que os trata.

Se o serviço exigir um hotel, operador turístico, colaborador digital ou outro parceiro, podemos partilhar dados relevantes para o discutir ou prestar. Não distribuímos automaticamente todos os pedidos. Podemos também divulgar informação por obrigação legal ou para estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais.

Não vendemos dados pessoais. Um pedido não o inscreve numa lista de marketing.

5. Tratamento internacional

Operamos na Indonésia com clientes e prestadores internacionais. Prestadores e parceiros podem tratar dados noutros países, com regras de privacidade diferentes. Aplicam-se as garantias de transferência exigidas pela lei relevante. Contacte-nos para conhecer os prestadores e garantias aplicáveis.

6. Prazo de conservação

Conservamos a correspondência pelo tempo razoável para responder, acompanhar e saber se pretende avançar. Se existir uma relação de cliente, pode integrar o registo do serviço. O prazo depende da relação, obrigações de conservação e eventuais litígios ou reclamações. Registos desnecessários devem ser apagados ou anonimizados; cópias de segurança e registos dos prestadores seguem os ciclos aplicáveis.

Pode solicitar a eliminação de um pedido. Explicaremos qualquer conservação necessária por motivo legal.

7. Cookies, análise e IA

Este website não inclui rastreadores publicitários nem análise de marketing. Tipos de letra e imagens são servidos com o site. Os formulários não são guardados no armazenamento local do navegador. Prestadores de infraestrutura podem tratar dados técnicos ou usar funções de segurança estritamente necessárias.

A equipa analisa os pedidos. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes significativos com base neles. Oferecer serviços de IA através da NLS Digital não significa enviar automaticamente os pedidos a um modelo de IA.

8. As suas opções e direitos

Consoante a lei aplicável, pode solicitar acesso, cópia, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, opor-se a certos tratamentos e retirar o consentimento. Contacte hello@nusalifestyle.com. Podemos pedir informação proporcional para verificar a identidade e responderemos no prazo legal. Pode também recorrer à autoridade competente de proteção de dados.

Apenas os campos opcionais podem ser omitidos. Pode contactar-nos por e-mail, mas precisaremos de informação suficiente para compreender e responder ao pedido.

9. Crianças e segurança

O formulário destina-se a adultos interessados nos serviços. Só envie dados de crianças se estiver autorizado e se forem necessários; combine os detalhes de viagem diretamente com a equipa. Informe-nos de dados de crianças que devam ser removidos.

Usamos HTTPS, validação no servidor e medidas contra abuso automatizado. Nenhum website ou e-mail garante segurança absoluta. Se forem necessários documentos sensíveis mais tarde, utilize um canal seguro acordado.

10. Alterações à política

Podemos atualizar esta política conforme o website, serviços ou requisitos mudem. A data no topo indica a versão mais recente. Forneceremos avisos ou consentimentos adicionais exigidos pela lei.