Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

PT Nusa Life Style est responsable des données personnelles recueillies pour ses demandes et prestations. Notre adresse : Gang Mangga II, Tibubeneng, 80361, Kuta, Bali, Indonesia. Nos divisions sont NLS Digital, NLS Travel et NLS WellBeing. Pour toute question relative aux données, écrivez à hello@nusalifestyle.com ou utilisez notre formulaire de contact.

2. Données recueillies

Votre demande nous transmet votre nom, e-mail, division, message, entreprise facultative et confirmation d’utilisation pour vous répondre. Les échanges suivants peuvent contenir d’autres informations fournies volontairement.

Nos services d’hébergement et de messagerie traitent aussi des informations techniques : adresses IP, heures des requêtes, données de livraison et événements de sécurité nécessaires à leur fonctionnement et protection. N’envoyez pas de copie de passeport, carte bancaire, dossier médical ou autre donnée sensible via ce formulaire général.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour répondre, comprendre vos besoins, préparer des propositions, coordonner les services demandés et conserver la correspondance professionnelle pertinente. Les informations techniques servent à prévenir le spam, détecter les abus, résoudre les problèmes de livraison et sécuriser le site.

Lorsqu’une base légale est requise, nous nous appuyons sur votre consentement au formulaire ; les mesures précontractuelles demandées ou l’exécution du contrat pour les échanges de service ; les intérêts légitimes de sécurité proportionnée et de gestion lorsqu’ils sont permis ; et les obligations légales applicables. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant, sans affecter le traitement antérieur licite ou fondé sur une autre base applicable.

4. Partage des données

L’accès aux demandes est destiné aux membres de l’équipe chargés de les traiter.

Si votre service nécessite un hôtel, un organisateur, un partenaire numérique ou autre, nous pouvons partager les informations pertinentes pour en discuter ou le réaliser. Nous ne transmettons pas automatiquement toutes les demandes à nos partenaires. Une communication peut aussi être requise par la loi ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Une demande ne vous inscrit pas à une liste marketing.

5. Traitement international

Nous opérons depuis l’Indonésie avec des clients et prestataires internationaux. Des prestataires et partenaires peuvent traiter les informations hors de votre pays, où les règles de confidentialité diffèrent. Les garanties de transfert exigées par la loi applicable s’appliquent au traitement concerné. Contactez-nous pour connaître les prestataires et garanties pertinents.

6. Durée de conservation

Nous conservons les échanges le temps raisonnablement nécessaire pour répondre, assurer le suivi et savoir si vous souhaitez poursuivre. En cas de relation client, ils peuvent intégrer le dossier de prestation. La durée dépend de la relation, des obligations de conservation et des besoins liés à un litige ou recours. Les dossiers devenus inutiles doivent être supprimés ou anonymisés ; sauvegardes et journaux suivent les cycles applicables des prestataires.

Vous pouvez demander la suppression d’une demande. Nous expliquerons toute conservation nécessaire pour un motif licite.

7. Cookies, analyse et IA

Ce site ne comporte ni traceurs publicitaires ni outil d’analyse marketing. Polices et images sont servies avec le site. Les formulaires ne sont pas enregistrés dans le stockage local du navigateur. Les prestataires d’infrastructure peuvent traiter des données techniques ou utiliser des fonctions de sécurité strictement nécessaires au service.

Notre équipe examine les demandes. Le site n’en tire pas de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou similaires importants. Proposer des services d’IA via NLS Digital ne signifie pas transmettre automatiquement les demandes à un modèle d’IA.

8. Vos choix et vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, une copie, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Contactez hello@nusalifestyle.com. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité et répondons dans les délais légaux. Vous pouvez également saisir l’autorité compétente de protection des données.

Seuls les champs facultatifs peuvent être omis. Vous pouvez nous contacter par e-mail ; nous aurons néanmoins besoin d’informations suffisantes pour comprendre et traiter votre demande.

9. Mineurs et sécurité

Le formulaire s’adresse aux adultes nous contactant pour des prestations. Ne transmettez des données d’un enfant que si vous y êtes autorisé et si elles sont nécessaires ; organisez les détails du voyage directement avec l’équipe. Signalez toute donnée d’enfant à supprimer.

Nous utilisons HTTPS, une validation côté serveur et des mesures contre les abus automatisés. Aucun site ni système de messagerie ne garantit une sécurité absolue. Si une prestation nécessite ensuite des documents sensibles, utilisez un canal sécurisé convenu.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le site, nos services ou les exigences applicables. La date en haut indique la dernière version. Nous fournirons tout avis ou consentement supplémentaire requis par la loi.